以人民为中心，以和谐为追求，为进一步推进“质效双优”竞赛活动，都兰县人民法院因地制宜，结合少数民族地区实际，创新成立“心连心”藏汉双语调解室，全面推进诉源治理，进一步促进都兰县社会治理现代化。该调解室主要负责涉辖区内藏族群众纠纷的调解和法律法规政策的宣传等工作。同时，“心连心”藏汉双语调解室与本院“同心圆”蒙汉双语调解室共享调解资源、协同开展矛盾化解工作，共同营造“法治+民族团结”大融合氛围。

都兰县总人口7万多，其中藏族人口约占30%。我院深挖民族文化资源，打造民族特色品牌，“心连心”藏汉双语调解室，由1名法院主管领导，3名审判经验丰富、熟悉当地民族习惯的藏族法官助理和书记员组成调解团队，对家事纠纷、相邻纠纷、小额债务纠纷等进行调解，引导群众尽可能采取非诉讼方式解决纠纷，将矛盾化解在庭前。有些藏族群众因为语言不通就会有抵触情绪，对其合法权益的保护产生质疑，“心连心”调解室藏汉双语法官对藏族群众进行庭前释法说理，充分发挥“双语调解”优势，用当地群众通用的语言进行沟通，拉近与藏族群众之间的距离，最大限度地保护了当地藏族群众的合法权益。

“心连心”调解室成立以来取得了良好的效果，4月20日一名藏族小伙多某一大早便来到都兰法院立案庭，情绪激动地说我要离婚。法官闻讯而来，接待了多某，多某用藏语委屈地向法官诉说了自己的遭遇。为解决矛盾法官联系了多某妻子，一同在调解室进行调解，调解团队从情、理、法等方面将一起矛盾较深的离婚案件成功化解。

 “心连心”调解室在做好调解工作的同时录制“双语普法”小视频，通过裁判文书网、少数民族地区法院、社会热议案件、青海藏文法制日报等渠道广泛搜集案例、精心筛选与本地区少数民族群众关系密切的“身边案例”“典型案例”作为释法宣传的重点，形成高质量的藏汉双语典型案例库，并以“一周一案”方式拍摄宣传视频向社会公布了藏汉双语普法小课堂，目前已成功更新4期，得到了本地农牧民群众的一致好评。

“心连心”调解室的成立，为促进都兰县本地民族矛盾纠纷的解决注入了新的力量。都兰法院亦将充分发挥多元解纷品牌的示范效应和带动作用，为民族地区多元解纷和基层治理提供更加优质的司法服务保障。